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交货和退货

**配送是如何组织的?

- 在线订购。

- 收到您的订单和付款后,订单准备时间通常为 2 至 5 天。您将在发货后 2-4 天内收到您的订单。 (在法国)

-  一旦您的订单被打包,我们就会向您发送一封电子邮件,其中包含送货信息和一个号码,以便您在线跟踪您的订单。 (法国以外的免费送货是优先邮件而不是跟踪;国际跟踪的 colissimo 允许您收到一个号码以在线跟踪您的订单)

- 如果出现措辞错误,我们对无法交付订购的物品概不负责。然后将退还订单(不包括邮费)或重新发货,费用由客户承担。

- 销售物品不可交换或退款。

确认订单意味着接受这些销售条件,承认完全了解这些条件,并放弃其自己的购买条件或其他条件。确认将值得签署和接受所执行的操作。

如果发生海关封锁、因罢工、恶劣天气等造成的交货延误,我们不承担任何责任。

- 验证和付款后 24 小时后无法取消订单。

** Colissimo 的发送是如何组织的?

在法国大都市、安道尔和摩纳哥,紧随其后的是信函交付,Colissimo 提供。

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海外派送

- 信函交付,在海外提供

- 寄往海外方向的信件 2 至 3 个工作日

Colissimo 海外配送免单 69€

  • Colissimo 前往海外的 6 至 18 个工作日

  • 订购时 用于礼品包装的水晶盒, Colissimo 将自动触发并执行交付,以保护物品:

  • Colissimo 的价格降低了-4.50 欧元,7.29 欧元,而不是 11.90 欧元,适用于海外

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发送 Colissimo International 时适用 La Poste A 区(欧洲 + 瑞士):

  • Colissimo 的送货服务从 A 区 79 欧元的订单中免费获得

  • A区方向的Colissimo 3至5个工作日

  • 订购礼品包装水晶盒时,Colissimo 将自动触发并执行交付,以保护物品:

  • Colissimo 的价格从 A 区的 12.90欧元降低了 -4.50 欧元,8.39 欧元。

 

  • 2 至 3 个工作日将优先信(未跟踪)发送至 A 区

  • A区的优先信提供的交货。

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 发送 Colissimo International 时适用 La Poste 的 B 区:

  • Colissimo 的交付免于 B 区 145 欧元的订单

  • B区的Colissimo延迟4至11个工作日

  • 下单期间 礼品包装水晶盒 Colissimo 将自动触发并执行交付,以保护物品:

  • Colissimo 的价格降低了-4.50 欧元,14.69 欧元,而不是 B 区的 19.20 欧元。

 

  • B区方向的信件2至3个工作日

  • 通过优先信免费送货

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国际Colissimo

• 世界其他地区——C 区

  • Colissimo 向世界其他地区订购 235 欧元即可免费送货。

  • Colissimo 到世界其他地方的 4 到 11 个工作日;

  • 订购礼品包装水晶盒时  Colissimo 将自动触发并执行交付,以保护物品:

  • Colissimo 价格降低了-4.50 欧元,23.59 欧元,而不是 29.10 欧元

 

  • 通过优先信免费送货

  • 交货时间:未跟踪的优先信件发往世界其他地区的 2 至 3 个工作日。

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国际Colissimo

• 仅限英国

  • Colissimo 在英国的 109 欧元订单免运费。

  • Colissimo 到英国 3 到 8 个工作日

  • 订购的礼品包装水晶盒交付将被自动触发,为了保护项目由Colissimo进行:

  • Colissimo 价格降低了-4.50 欧元、8.39 欧元 + 3 欧元,即 11.39 欧元而不是 15.90 欧元

 

  • 通过优先信免费送货

  • 送达时间:寄往英国的未跟踪优先信函需要 2-3 个工作日。

**如何退货?

另一方面,通过 PayPal 付款

不喜欢您在网上购买的商品?不用担心,您可以将其寄回,即使在国外,您也可以报销*退货费用。 只需激活服务即可享受它。它是免费的。)

-要退货,您必须发送电子邮件至flo@arcréa.fr 。然后,您将获得必须返回的地址。

后者必须在收到包裹后 14 天内发送。  

- 物品必须以密封包装退回。不符合这些条件的退货将不予退还。

- 退货费用由您负责。

- 如果只是部分退货,则只有退回的产品将退还给客户。

- 如果我们出现错误(订单错误),双方将达成友好协议。

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