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交货和退货
**配送是如何组织的？
- 在线订购。
- 收到您的订单和付款后，订单准备时间通常为 2 至 5 天。您将在发货后 2-4 天内收到您的订单。 （在法国）
- 一旦您的订单被打包，我们就会向您发送一封电子邮件，其中包含送货信息和一个号码，以便您在线跟踪您的订单。 （法国以外的免费送货是优先邮件而不是跟踪；国际跟踪的 colissimo 允许您收到一个号码以在线跟踪您的订单）
- 如果出现措辞错误，我们对无法交付订购的物品概不负责。然后将退还订单（不包括邮费）或重新发货，费用由客户承担。
- 销售物品不可交换或退款。
确认订单意味着接受这些销售条件，承认完全了解这些条件，并放弃其自己的购买条件或其他条件。确认将值得签署和接受所执行的操作。
如果发生海关封锁、因罢工、恶劣天气等造成的交货延误，我们不承担任何责任。
- 验证和付款后 24 小时后无法取消订单。
** Colissimo 的发送是如何组织的？
在法国大都市、安道尔和摩纳哥，紧随其后的是信函交付，Colissimo 提供。
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海外派送
- 信函交付，在海外提供
- 寄往海外方向的信件 2 至 3 个工作日
Colissimo 海外配送免单 69€
Colissimo 前往海外的 6 至 18 个工作日
订购时 用于礼品包装的水晶盒， Colissimo 将自动触发并执行交付，以保护物品：
Colissimo 的价格降低了-4.50 欧元，7.29 欧元，而不是 11.90 欧元，适用于海外
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发送 Colissimo International 时适用 La Poste A 区（欧洲 + 瑞士）：
Colissimo 的送货服务从 A 区 79 欧元的订单中免费获得
A区方向的Colissimo 3至5个工作日
订购礼品包装水晶盒时，Colissimo 将自动触发并执行交付，以保护物品：
Colissimo 的价格从 A 区的 12.90欧元降低了 -4.50 欧元，8.39 欧元。
2 至 3 个工作日将优先信（未跟踪）发送至 A 区
A区的优先信提供的交货。
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发送 Colissimo International 时适用 La Poste 的 B 区：
Colissimo 的交付免于 B 区 145 欧元的订单
B区的Colissimo延迟4至11个工作日
下单期间 礼品包装水晶盒 Colissimo 将自动触发并执行交付，以保护物品：
Colissimo 的价格降低了-4.50 欧元，14.69 欧元，而不是 B 区的 19.20 欧元。
B区方向的信件2至3个工作日
通过优先信免费送货
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国际Colissimo
• 世界其他地区——C 区
Colissimo 向世界其他地区订购 235 欧元即可免费送货。
Colissimo 到世界其他地方的 4 到 11 个工作日；
Colissimo 价格降低了-4.50 欧元，23.59 欧元，而不是 29.10 欧元
通过优先信免费送货
交货时间：未跟踪的优先信件发往世界其他地区的 2 至 3 个工作日。
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国际Colissimo
• 仅限英国
Colissimo 在英国的 109 欧元订单免运费。
Colissimo 到英国 3 到 8 个工作日
Colissimo 价格降低了-4.50 欧元、8.39 欧元 + 3 欧元，即 11.39 欧元而不是 15.90 欧元
通过优先信免费送货
送达时间：寄往英国的未跟踪优先信函需要 2-3 个工作日。
**如何退货？
不喜欢您在网上购买的商品？不用担心，您可以将其寄回，即使在国外，您也可以报销*退货费用。 只需激活服务即可享受它。它是免费的。）
-要退货，您必须发送电子邮件至flo@arcréa.fr 。然后，您将获得必须返回的地址。
后者必须在收到包裹后 14 天内发送。
- 物品必须以密封包装退回。不符合这些条件的退货将不予退还。
- 退货费用由您负责。
- 如果只是部分退货，则只有退回的产品将退还给客户。
- 如果我们出现错误（订单错误），双方将达成友好协议。
